Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A SERVICIULUI WEARMEDICINE.RO

• POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
• POLITICA DE TRANSPARENȚĂ

1. DEFINIȚII

1.1. Administrator sau Brandbq – Brandbq S.R.L. cu sediul în Cracovia (31-564), Aleja Pokoju 18, înregistrată în registrul comerciantilor al Registrului Național de Comerț, gestionat de Tribunalul din Cracovia-Śródmieście, Secția XI Economică a Registrului Național de Comerț cu numărul KRS: 0000372924, NIP (CIF): 6793049718, REGON (numer statistic): 121360377.   
1.2. Date personale – informații despre o persoană fizică identificată sau identificabilă prin unul sau mai multe factori specifici care definesc identitatea fizică, fiziologică, genetică, psihică, economică, culturală sau socială, inclusiv adresa IP a dispozitivului, date de localizare, identificatorul online și informațiile colectate prin intermediul cookie-urilor și alte tehnologii similare.  
1.3. Politica – prezenta Politică de confidențialitate, care conține informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea fișierelor cookie și a tehnologiilor similare de urmărire în cadrul Site-ului. 
1.4. GDPR– Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE. 
1.5. Serviciu – serviciu online desfășurat de Administrator în domeniul https://wearmedicine.ro/, disponibil prin intermediul browserelor web,
1.6. Aplicația -  aplicația mobilă pusă la dispoziție de Bradbq pentru utilizarea Serviciului, 
1.7. Magazin – magazinul online al mărcii Medicine, accesibil prin intermediul Site-ului, prin care Brandbq desfășoară vânzări la distanță de produse. 
1.8. Utilizator – orice persoană fizică care vizitează Serviciul sau folosește una sau mai multe servicii sau funcționalități descrise în Politică. 
1.9. Dispozitiv – înseamnă dispozitivul electronic prin intermediul căruia Utilizatorul accesează Site-ul. 
 

2. INFORMAȚII GENERALE

2.1. În legătură cu utilizarea de către tine a Serviciului, inclusiv prin intermediul Aplicației, colectăm datele necesare pentru furnizarea serviciilor oferite, precum și informații despre activitatea ta în Serviciu. În acest sens, suntem operatorul datelor tale cu caracter personal și acordăm o mare importanță protejării corespunzătoare a acestora. Ne asigurăm că procesele de prelucrare a datelor pe care le desfășurăm respectă prevederile legale aplicabile, în special RGPD. Scopul nostru este să îți oferim informații complete cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal de către noi și să îți punem la dispoziție instrumente care să îți permită să îți exerciți drepturile care îți revin. În continuare vă prezentăm informații cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.   

2.2. Prelucrăm datele tale cu caracter personal în conformitate cu legea, asigurându-ne că acestea rămân actuale și corecte. Prin urmare, din când în când, îți putem reaminti necesitatea actualizării acestora, trimițându-ți un mesaj la adresa de e-mail furnizată de tine sau afișând un mesaj corespunzător pe Site după ce te-ai autentificat în cont. 

 

3. CUM POT CONTACTA ADMINISTRATORUL ȘI IOD?

3.1. Dacă ai întrebări legate de procesarea datelor tale personale de către noi sau dorești să îți exerciti drepturile, te rugăm să scrii direct Inspectorului nostru pentru Protecția Datelor la adresa de e-mail: privacy@wearmedicine.ro l sau la adresa sediului nostru (Aleja Pokoju 18, 31-564 Cracovia), sau folosește formularul de contact. Inspectorul nostru pentru protecția datelor este Paweł Tobiczyk. 
 

4. CUM COLECTĂM DATELE TALE CU CARACTER PERSONAL?

4.1. Colectăm datele tale cu caracter personal direct de la tine, în scopul prestării corespunzătoare a serviciilor noastre și al funcționării eficiente a site-ului nostru. Ne furnizezi datele tale în primul rând prin intermediul formularelor dedicate, atunci când efectuezi cumpărături în Magazinul nostru, care funcționează în conformitate cu Regulamentul Magazinului, te abonezi  newsletter-ul nostru sau ne contactezi, de exemplu, prin intermediul formularului de contact. Primim datele tale și atunci când utilizezi alte servicii disponibile pe Site, de exemplu, când răsfoiești produsele oferite în Magazin.   
 

5. ESTE OBLIGATORIE SĂ FURNIZEZI DATE PERSONALE?

5.1. Decizia de a ne furniza sau nu date cu caracter personal, precum și tipul acestora, îți aparține – acest lucru nu este obligatoriu. Rețineți totuși că în unele cazuri furnizarea datelor personale este necesară pentru realizarea corectă a serviciilor oferite de noi sau condiționează încheierea și executarea contractului, lucru pe care l-am descris în detaliu mai jos.  
 

6. CUM PRELUCRĂM DATELE TALE CU CARACTER PERSONAL?

UTILIZAREA SERVICIULUI  

6.1. Atunci când utilizați Site-ul fără a fi un Utilizator înregistrat (adică fără a avea un cont pe Site), Datele dvs. cu caracter personal (inclusiv adresa IP sau alți identificatori, precum și informațiile colectate prin intermediul fișierelor cookie sau al altor tehnologii similare) sunt prelucrate de noi: 
6.1.1. în scopul prestării de servicii pe cale electronică privind punerea la dispoziția ta a conținutului colectat pe Site – în acest caz, temeiul juridic al prelucrării este caracterul indispensabil al prelucrării pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR); 
6.1.2. în scopuri analitice și statistice – în acest caz, temeiul juridic al prelucrării îl constituie interesul legitim al Administratorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), care constă în efectuarea de analize privind activitatea Utilizatorilor, precum și preferințele acestora, în vederea îmbunătățirii funcționalităților utilizate și a serviciilor furnizate; 
6.1.3. în scopul stabilirii și exercitării drepturilor sau al apărării împotriva pretențiilor – temeiul juridic al prelucrării îl constituie interesul legitim al Administratorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), constând în protejarea drepturilor și intereselor sale economice; 
6.1.4. în scopuri de marketing ale Administratorului și ale altor entități, în special în legătură cu prezentarea publicității comportamentale – principiile prelucrării datelor cu caracter personal în scopuri de marketing sunt descrise în secțiunea MARKETING.  

6.2. Activitatea ta în Serviciu, inclusiv Datele tale personale, este înregistrată în logurile sistemului (un program special de calculator destinat stocării unei înregistrări cronologice care conține informații despre evenimentele și acțiunile care privesc sistemul informatic utilizat pentru a oferi serviciile noastre). Informațiile colectate în jurnale sunt prelucrate în primul rând în scopuri legate de prestarea serviciilor. De asemenea, le prelucrăm în scopuri tehnice și administrative, pentru a asigura securitatea sistemului informatic și gestionarea acestuia, precum și în scopuri analitice și statistice – în acest sens, temeiul juridic al prelucrării îl constituie interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).   
 
ÎNREGISTRARE ȘI GESTIONAREA CONTULUI  

6.3. Persoanele care se înregistrează pe Site sunt rugate să furnizeze datele necesare pentru crearea și gestionarea contului. Pentru a facilita procesul, poți furniza date suplimentare, exprimându-ți astfel consimțământul pentru prelucrarea acestora. Aceste date pot fi șterse în orice moment. Furnizarea datelor marcate ca fiind obligatorii este necesară pentru deschiderea și gestionarea contului, iar neproviderea acestora duce la imposibilitatea deschiderii contului. Furnizarea altor date este voluntară. 

6.4. Datele tale personale sunt prelucrate:

6.4.1. în scopul prestării serviciilor legate de gestionarea și administrarea contului pe Site – temeiul juridic al prelucrării este caracterul indispensabil al prelucrării pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR), iar în ceea ce privește datele furnizate în mod facultativ – temeiul juridic al prelucrării este consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR);  
6.4.2. în scopuri analitice și statistice – temeiul juridic al prelucrării este interesul legitim al Administratorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), care constă în efectuarea de analize privind activitatea Utilizatorilor pe Site și modul de utilizare a contului, precum și preferințele Utilizatorilor, în scopul îmbunătățirii funcționalităților utilizate; 
6.4.3. în scopul stabilirii și exercitării drepturilor sau al apărării împotriva pretențiilor – temeiul juridic al prelucrării îl constituie interesul legitim al Administratorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), care constă în protejarea drepturilor și intereselor sale economice; 
6.4.4. în scopuri de marketing ale Administratorului și ale altor entități – principiile prelucrării datelor cu caracter personal în scopuri de marketing sunt descrise în secțiunea MARKETING.  

6.5. Te poți autentifica în contul tău de pe Site și prin intermediul rețelei sociale Facebook. În acest caz, Serviciul va prelua din contul tău de pe rețeaua de socializare doar datele necesare pentru înregistrarea și gestionarea contului. Domeniul datelor tale la care vom avea acces va fi indicat în mesajul afișat împreună cu solicitarea de a continua autentificarea. Continuarea autentificării va însemna transmiterea datelor indicate către Serviciul nostru. Facebook va reține alegerea ta și, dacă te vei autentifica din nou prin intermediul acestui portal, mesajul nu va mai fi afișat. Informații detaliate despre domeniul și scopurile prelucrării datelor de către portal, precum și drepturile și opțiunile de configurare asociate care permit protejarea intimității sunt descrise în politica de confidențialitate Facebook.  

6.5.1. Te poți autentifica în contul de pe Site și prin intermediul unui ID Apple. În acest caz, Serviciul va prelua de pe contul tău din cadrul serviciului Apple doar datele necesare pentru înregistrarea și gestionarea contului. Domeniul datelor tale la care vom avea acces va fi indicat în mesajul afișat împreună cu solicitarea de a continua autentificarea. Continuarea autentificării va însemna transmiterea datelor indicate către Serviciul nostru. Informații detaliate despre domeniul și obiectivele prelucrării datelor de către Apple Inc., precum și drepturile și opțiunile de configurare asociate care permit protejarea intimității sunt descrise în politica de confidențialitate Apple.

6.5.2. Te poți autentifica în contul tău de pe Site și prin intermediul contului tău Google. În acest caz, Serviciul va prelua din contul tău Google doar datele necesare pentru înregistrarea și gestionarea contului. Domeniul datelor tale la care vom avea acces va fi indicat în mesajul afișat împreună cu solicitarea de a continua autentificarea. Continuarea autentificării va însemna transmiterea datelor indicate către Serviciul nostru. Google își va aminti alegerea ta și în cazul autentificării prin intermediul acestui portal, mesajul nu va fi afișat din nou. Informații detaliate despre domeniul și scopurile prelucrării datelor de către portal, precum și drepturile și opțiunile de configurare asociate care permit protejarea intimității sunt descrise în politica de confidențialitate Google.

6.6. Dacă Utilizatorul publică în Serviciu orice Date personale ale altor persoane (inclusiv numele și prenumele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail), poate face acest lucru doar cu condiția să nu încalce prevederile legale și drepturile personale ale acestor persoane.  

 

PLASAREA COMENZILOR  
 
6.7. Plasarea unei comenzi pentru bunuri sau servicii oferite de noi implică prelucrarea datelor tale personale. Furnizarea datelor marcate ca fiind obligatorii este necesară pentru acceptarea și procesarea comenzii, iar neprezentarea acestora duce la neefectuarea comenzii. Furnizarea altor date este opțională.  

6.8. Datele tale personale sunt prelucrate: 

6.8.1. în scopul îndeplinirii comenzii plasate – temeiul juridic al prelucrării este caracterul indispensabil al prelucrării pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR); în ceea ce privește datele furnizate în mod facultativ, temeiul juridic al prelucrării este consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR); 
6.8.2. în scopul îndeplinirii obligațiilor legale care îi revin Operatorului, care decurg în special din legislația fiscală și din legislația privind contabilitatea – temeiul juridic al prelucrării este obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR); 
6.8.3. în scopuri analitice și statistice – temeiul juridic al prelucrării îl constituie interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), care constă în efectuarea de analize privind activitatea utilizatorilor pe site, precum și preferințele de cumpărare ale acestora, în vederea îmbunătățirii funcționalităților utilizate; 
6.8.4. în scopul stabilirii și exercitării drepturilor sau al apărării împotriva pretențiilor – temeiul juridic al prelucrării îl constituie interesul legitim al Administratorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), constând în protejarea drepturilor și intereselor sale economice.  

RECLAMAȚII ȘI RETURURI  

6.9. Depunerea unei reclamații sau returnarea implică prelucrarea datelor tale personale. Completați datele din formularul de reclamație nu este obligatoriu, dar este esențial pentru o soluționare corectă a reclamației. Furnizarea datelor în formularul de returnare nu este obligatorie, dar este necesară pentru o retragere eficientă din contract.   

6.10. Datele tale personale sunt prelucrate: 

6.10.1. în vederea soluționării reclamației depuse – temeiul juridic al prelucrării datelor tale cu caracter personal îl constituie obligația operatorului, care decurge din dispozițiile legale privind garanția pentru defectele bunului vândut (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR);  
6.10.2. în scopul gestionării returnării – temeiul juridic al prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal este obligația operatorului, care decurge din dispozițiile legislației privind protecția consumatorilor (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR), dacă temeiul returnării îl constituie dispozițiile privind dreptul de retragere din contract sau necesitatea prelucrării pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR), dacă temeiul returnării îl constituie regulamentul magazinului nostru; 
6.10.3. în scopul îndeplinirii altor obligații legale care îi revin operatorului, care decurg în special din legislația fiscală și din legislația privind contabilitatea – temeiul juridic al prelucrării este obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR); 
6.10.4. în scopuri analitice și statistice – temeiul juridic al prelucrării este interesul legitim al Administratorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), care constă în efectuarea de analize privind activitatea Utilizatorilor pe Site, precum și preferințele de cumpărare ale acestora, în vederea îmbunătățirii funcționalităților utilizate; 
6.10.5. în scopul stabilirii și exercitării drepturilor sau al apărării împotriva pretențiilor – temeiul juridic al prelucrării îl constituie interesul legitim al Administratorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), care constă în protejarea drepturilor și intereselor sale economice.  

FORMULAR DE CONTACT  

6.11. Oferim posibilitatea de a lua legătura cu noi prin intermediul formularului de contact. Folosirea formularului necesită furnizarea datelor personale necesare pentru a lua legătura cu tine și a oferi un răspuns la întrebarea ta. Furnizarea datelor marcate ca fiind obligatorii este necesară pentru acceptarea și gestionarea cererii, iar neprezentarea acestora duce la imposibilitatea de a o gestiona. Furnizarea altor date (de exemplu, în conținutul întrebării) este opțională. 

6.12. Datele tale personale sunt prelucrate: 
6.12.1. în scopul identificării și soluționării solicitării tale trimise prin intermediul formularului pus la dispoziție – temeiul juridic al prelucrării îl constituie interesul legitim al Administratorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), constând în necesitatea soluționării problemei semnalate și a gestionării corespondenței adresate acestuia în legătură cu activitatea sa economică;  
6.12.2. în scopuri analitice și statistice – temeiul juridic al prelucrării îl constituie interesul legitim al Administratorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), care constă în realizarea de statistici privind solicitările transmise de Utilizatori prin intermediul Site-ului, în scopul îmbunătățirii funcționalității acestuia.  

PREVENIREA ABUZURILOR

6.13. Pentru a asigura buna funcționare a magazinului nostru, verificăm dacă utilizatorii nu întreprind acțiuni care împiedică alți clienți să efectueze cumpărături, în special prin plasarea de comenzi excesive și neobișnuite care indică lipsa intenției de a păstra produsele comandate sau prin declararea faptului că efectuează cumpărături în calitate de consumatori, pentru a revinde apoi produsele în cadrul unei activități comerciale. Această analiză se bazează pe istoricul tranzacțiilor utilizatorilor. Analizând istoricul comenzilor plasate de tine, al plăților efectuate și al returnărilor, algoritmul nostru evaluează dacă este necesar să-ți blocăm sau să-ți ștergem contul pentru a preveni abuzurile. Deciziile privind blocarea sau ștergerea contului tău se bazează exclusiv pe prelucrarea automatizată și sunt necesare pentru executarea contractului încheiat cu tine (art. 22 alin. 2 lit. a din GDPR). Ai dreptul să-ți exprimi punctul de vedere, să contestezi această decizie și să soliciți o reanalizare a datelor de către personalul nostru. În acest scop, te rugăm să ne contactezi conform modalităților specificate la punctul 3.

GEOLOCAȚIE  

6.14. În cadrul utilizării Site-ului, punem la dispoziție un instrument care permite geolocalizarea dispozitivului tău. Utilizarea acestei funcționalități este opțională și nu este necesară pentru utilizarea corectă a site-ului. Datele de localizare sunt prelucrate exclusiv pentru a-ți permite să găsești cele mai apropiate puncte de livrare. Temeiul juridic al prelucrării acestor date este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR); le prelucrăm numai în cazul în care ți-ai exprimat consimțământul. Datele de localizare sunt prelucrate o singură dată, adică nu le prelucrăm în mod continuu. Consimțământul poate fi retras în orice moment prin revocarea autorizațiilor acordate Site-ului în browserul tău web în ceea ce privește accesul la informațiile de localizare. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia. 
 

7. MARKETING  

7.1. Prelucrăm datele tale cu caracter personal în scopul desfășurării unor activități de marketing, care pot consta în:  

7.1.1. afișarea de conținuturi de marketing adaptate intereselor tale (publicitate comportamentală); 
7.1.2. desfășurarea de activități legate de marketingul direct al produselor și serviciilor (trimiterea de informații comerciale pe cale electronică și activități de telemarketing).  

7.2. Pentru a desfășura activități de marketing, în anumite cazuri recurgem la profilare. Aceasta înseamnă că, prin prelucrarea automată a datelor, evaluăm anumiți factori care te privesc, în scopul de a-ți analiza comportamentul sau de a face previziuni pentru viitor. Acest lucru permite o mai bună adaptare a conținutului afișat la preferințele și interesele tale individuale.  

 
PUBLICITATE COMPORTAMENTALĂ 

7.3. Împreună cu partenerii noștri de încredere, prelucrăm datele tale cu caracter personal, inclusiv datele cu caracter personal colectate prin intermediul fișierelor cookie și al altor tehnologii similare, în scopuri de marketing, pentru a-ți afișa reclame comportamentale (adică reclame adaptate preferințelor tale). Prelucrarea datelor cu caracter personal include, în acest caz, și profilarea, iar consecința acesteia este doar afișarea unei reclame personalizate pe baza datelor tale cu caracter personal colectate de noi și de partenerii noștri.   

7.4. Lista partenerilor de încredere ai Administratorului se găsește mai jos, în secțiunea „Informații privind utilizarea fișierelor „cookie””, în fila „Partenerii noștri”.  

 
MARKETING DIRECT   

7.5. În cazul în care îți dai consimțământul, datele tale pot fi utilizate de noi pentru a-ți trimite conținuturi de marketing prin diverse canale, adică prin e-mail (sub formă de newsletter), prin MMS / SMS. Temeiul juridic al prelucrării datelor tale în acest caz este interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), coroborat cu consimțământul exprimat de tine, care vizează promovarea produselor și serviciilor oferite. Astfel de acțiuni sunt întreprinse de noi exclusiv în cazul în care ne dai consimțământul tău, pe care îl poți retrage în orice moment. Îți poți retrage consimțământul în orice moment făcând clic pe linkul pe care ți-l trimitem în fiecare e-mail care conține informații comerciale sau contactându-ne la adresa de e-mail: privacy@wearmedicine.ro sau prin intermediulhttps://wearmedicine.ro/contact. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor în perioada anterioară retragerii acestuia.  

7.6. Putem desfășura activități de marketing direct și prin poștă tradițională, la adresa poștală pe care ne-ai furnizat-o. Temeiul juridic al prelucrării datelor tale în acest caz îl constituie interesul legitim al administratorului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), care constă în promovarea produselor și serviciilor oferite. Poți să te opui în orice moment prelucrării datelor tale în acest scop. Puteți exprima obiecția contactându-ne la adresa de e-mail: privacy@wearmedicine.ro sau prin intermediul https://wearmedicine.ro/contact
 

GOOGLE ADS CUSTOMER MATCH  

7.7. Promovarea produselor și serviciilor pe care le oferim se poate realiza cu ajutorul instrumentului Google Ads Customer Match. Google Ads Customer Match este un instrument care permite administratorului să încarce o bază de date cu adrese de e-mail anonimizate (lista clienților) în instrumentele Google, pentru a verifica dacă în serviciile Google au fost create conturi de utilizator folosind aceleași adrese de e-mail (de exemplu, YouTube, Gmail, altele). În cazul în care se confirmă coincidența adreselor de e-mail, utilizatorilor serviciilor Google li se pot afișa reclame ale Administratorului după ce se autentifică.

7.8. Pentru a spori precizia măsurătorilor privind eficiența acțiunilor noastre de marketing prin utilizarea funcției Google Ads Customer Match descrise mai sus, vom folosi și instrumentul pus la dispoziție de Google, cunoscut sub denumirea de „conversie extinsă”. Acest instrument permite Administratorului să crească precizia măsurării conversiilor (adică achiziționarea de bunuri pe site-ul Magazinului ca urmare a redirecționării de pe un alt site). Pentru a-l utiliza, încărcăm datele despre conversiile de pe site-ul Magazinului sub formă criptată (inclusiv datele referitoare la adresele de e-mail), într-un mod care asigură protecția intimității, adică utilizând un algoritm de criptare unidirecțional.

 
FACEBOOK CUSTOM AUDIENCE  

7.9. Promovarea produselor și serviciilor pe care le oferim se poate realiza cu ajutorul instrumentului Facebook Custom Audience (Grupuri de public personalizate). Facebook Custom Audience este un instrument care permite administratorului să încarce o bază de date cu adrese de e-mail criptate în instrumentele Facebook, pentru a verifica dacă pe platforma Facebook au fost create conturi de utilizatori folosind aceleași adrese de e-mail. În cazul în care se confirmă coincidența adreselor de e-mail, utilizatorilor platformei Facebook li se pot afișa reclame ale Administratorului după ce se autentifică. 
 

8. REȚELE DE SOCIALIZARE 

8.1. Prelucrăm datele personale ale persoanelor care vizitează profilurile noastre de pe rețelele sociale (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok, Giphy). Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal în acest context se regăsesc în Politica de transparență 

9. INFORMAȚII PRIVIND UTILIZAREA FIȘIERELOR „COOKIE”  

CE SUNT COOKIE-URILE?  

9.1. Cookie-urile (cunoscute și sub numele de „cookies”) sunt fișiere text mici, salvate și stocate pe dispozitivele prin intermediul cărora Utilizatorul accesează Serviciul. Cookie-urile colectează informații care facilitează utilizarea Serviciului - de exemplu, prin memorarea vizitelor Utilizatorului și a acțiunilor întreprinse de acesta. Cookie-urile pe care le folosim sunt sigure pentru Dispozitivul Utilizatorului. În special, prin această cale nu este posibilă infiltrarea în Dispozitivele Utilizatorilor cu viruși sau alte programe nedorite sau software malițios. Aceste fișiere permit identificarea software-ului utilizat de Utilizator și ajustarea funcționării Serviciului individual pentru fiecare Utilizator.  
 

TIPURILE DE FIȘIERE COOKIE UTILIZATE DE ADMINISTRATOR  

9.2. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:  

9.2.1 Cookie-urile obligatorii sunt indispensabile pentru buna funcționare a site-ului. Datorită acestor fișiere, Administratorul poate asigura desfășurarea în mod sigur a unor activități, cum ar fi, de exemplu, realizarea comenzii Utilizatorului, „amintirea” Utilizatorului conectat în Serviciu după ce a trecut pe o altă pagină sau completarea automată a datelor de adresă în timpul achizițiilor. Blocarea acestor cookie-uri în browserul utilizatorului poate duce la funcționarea defectuoasă a site-ului. Aceste cookie-uri sunt obligatorii și nu pot fi dezactivate.   

Obiectivele specifice ale utilizării cookie-urilor tehnice:  

a) asigurarea securității și fiabilității Serviciului;  
b) realizarea proceselor necesare pentru a asigura funcționalitatea completă a Serviciului, inclusiv, printre altele:  

• adaptarea conținutului Site-ului pentru a asigura Utilizatorului posibilitatea de a beneficia pe deplin de funcționalitățile puse la dispoziție și pentru a optimiza utilizarea paginilor web ale Site-ului. În special, aceste fișiere permit recunoașterea parametrilor de bază ai Dispozitivului Utilizatorului și afișarea corespunzătoare a paginii web;
• utilizarea corectă a programului de parteneriat, în special facilitarea verificării surselor de redirecționare a Utilizatorilor către site-urile web ale Serviciului;
• permiterea utilizării funcțiilor „Clipboard” și „Coș de cumpărături” pe Site.  

9.2.2. Cookie-uri analitice sunt utilizate de Administrator atât pentru analiza comportamentului Utilizatorilor în Serviciu în scopuri de afaceri, cât și pentru a înțelege cum Utilizatorii folosesc Serviciul. Acest lucru permite identificarea funcționalităților care necesită îmbunătățiri sau actualizări. Informațiile obținute de Administrator prin intermediul cookie-urilor analitice sunt anonime - pe baza acestora, Administratorul nu este capabil să identifice Utilizatorul de la care au fost obținute informațiile.  
9.2.3. Fișierele cookie pentru personalizare permit analiza comportamentelor Utilizatorilor în Serviciu și a preferințelor de cumpărare, ceea ce permite furnizarea de sugestii personalizate de produse, efectuarea de modificări în cadrul funcționalității Serviciului și publicarea de conținut sponsorizat. Datele obținute prin intermediul acestui tip de cookie pot fi, de asemenea, utilizate pentru îmbunătățirea sistemelor și software-ului existente, precum și pentru dezvoltarea de noi soluții și funcționalități. 
9.2.4. Cookie-uri publicitare permit Administratorului să adapteze reclamele afișate la preferințele și interesele Utilizatorilor, adică să direcționeze către Utilizatori așa-numita publicitate comportamentală. Cu ajutorul acestora, entitățile care colaborează cu Administratorul, precum Google și Facebook, vor putea personaliza conținutul publicitar afișat, astfel încât acesta să fie adaptat preferințelor Utilizatorului.  
 

PERIOADA DE PĂSTRARE A FIȘIERELOR COOKIE  

9.3. Fișierele cookie descrise mai sus pot fi împărțite în două categorii, în funcție de perioada de stocare:  

9.3.1. Fișierele cookie de sesiune sunt stocate pe Dispozitivul Utilizatorului și rămân acolo până la încheierea sesiunii respective a browserului. Informațiile salvate sunt apoi șterse definitiv din memoria Dispozitivului.   
9.3.2. Cookie-uri persistente sunt stocate pe dispozitiv până la ștergerea acestora. Închiderea sesiunii unui browser sau oprirea dispozitivului nu le elimină. Dacă utilizatorul nu șterge cookie-urile persistente de pe dispozitivul său, acestea vor fi stocate timp de până la 60 de zile de la introducerea lor.   

 
GESTIONAREA FIȘIERELOR COOKIE ÎN SERVICIU  

9.4. Pentru funcționarea corectă a Serviciului sunt necesare doar cookie-urile necesare. În ceea ce privește celelalte tipuri de cookie-uri, poți accepta utilizarea lor, dar nu este obligatorie. Puteți gestiona gama de utilizare a cookie-urilor analitice, de personalizare și publicitate prin exprimarea sau retragerea consimțământului pentru utilizarea acestora. Ai posibilitatea de a gestiona consimțămintele pentru diferite tipuri de cookie-uri în orice moment, folosind panoul pe care ți l-am pus la dispoziție. Accesarea panoului se poate face prin tab-ul „Cookie-urile tale” plasat în subsolul Serviciului.  

PARTENERII NOȘTRI  

9.5. Unele cookie-uri sunt plasate în Serviciu de către terțe părți - parteneri care colaborează cu noi. Lista actuală a partenerilor cu care colaborăm în cadrul utilizării fișierelor cookie, împreună cu categoria cookie-urilor acestora, o poți găsi în tabelul de mai jos. Informații detaliate în acest domeniu le poți găsi în politica de confidențialitate a partenerului respectiv. 

10. CUI VOM TRANSMITE DATELE TALE CU CARACTER PERSONAL?

10.1. Putem transmite datele tale cu caracter personal către entitățile cu care colaborăm în vederea prestării serviciilor noastre.  

10.2. În funcție de modalitatea de livrare aleasă de tine pentru produsele achiziționate, vom transmite datele tale necesare pentru efectuarea livrării uneia dintre entitățile cu care colaborăm în domeniul livrărilor.  

10.3. În funcție de modalitatea de plată aleasă de tine pentru produsele achiziționate, vom transmite datele tale necesare pentru recepționarea sau efectuarea plății către una dintre entitățile cu care colaborăm în domeniul procesării plăților. 

10.4. Dacă îți dai acordul pentru a primi informații comerciale la adresa de e-mail sau la numărul de telefon furnizate de tine, vom transmite datele tale entităților care prestează, la comanda noastră, serviciul de trimitere a informațiilor comerciale, și anume, în special, ExpertSender S.A. și LINK Mobility Poland sp. z o. o. 

10.5. În plus, datele dumneavoastră vor fi transmise entităților care, la cererea noastră, prelucrează datele cu caracter personal ale clienților în măsura necesară pentru găzduirea paginilor web ale Magazinului, în special 3S Data Center S.A.  

10.6. Pentru a asigura funcționarea site-ului web al Magazinului și a procesului de vânzare, vom transmite datele tale și către Answear.com S.A.  

10.7. De asemenea, putem transmite datele tale cu caracter personal și altor entități cu care vom stabili o colaborare, inclusiv consilieri juridici și fiscali, precum și furnizorilor de servicii de contabilitate, IT, logistică și marketing. 

10.8. De asemenea, avem dreptul de a dezvălui informații selectate despre utilizatorii noștri autorităților competente sau terților care solicită astfel de informații, bazându-ne pe o bază legală corespunzătoare și în conformitate cu prevederile legii aplicabile.  

11. CÂT TIMP VOM PRELUCRĂ DATELE TALE CU CARACTER PERSONAL?  

11.1. Perioada de procesare a datelor tale de către noi depinde de tipul serviciului furnizat și de scopul procesării. În principiu, datele sunt procesate pe durata furnizării serviciului sau a realizării comenzii, până la retragerea consimțământului exprimat sau la formularea unei obiecții valide cu privire la procesarea datelor în cazurile în care temeiul legal pentru procesarea datelor este interesul legitim al Administratorului.  

11.2. Perioada de procesare a datelor poate fi extinsă în cazul în care procesarea este necesară pentru stabilirea și investigarea cererilor sau pentru apărarea împotriva cererilor, iar după această perioadă doar în cazul și în măsura în care cerințele legale vor solicita acest lucru. După expirarea perioadei de prelucrare, datele sunt șterse iremediabil sau anonimizate.  

12. CE DREPTURI AI ÎN LEGĂTURĂ CU PRELUCRAREA DATELOR TALE CU CARACTER PERSONAL?  

12.1. În legătură cu procesarea datelor tale personale de către noi, ai următoarele drepturi:  

12.1.1. Dreptul la informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal – pe această bază, operatorul îți furnizează informații privind prelucrarea datelor tale cu caracter personal, inclusiv, în primul rând, cu privire la scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării, la sfera datelor deținute, la entitățile cărora le sunt divulgate și la termenul prevăzut pentru ștergerea datelor;  
12.1.2. dreptul de a obține o copie a datelor – pe această bază, operatorul îți furnizează o copie a datelor tale cu caracter personal pe care le prelucrează;  
12.1.3. dreptul la rectificare – Administratorul are obligația de a elimina eventualele neconcordanțe sau erori din datele cu caracter personal prelucrate și de a le completa, dacă sunt incomplete;  
12.1.4. dreptul la ștergerea datelor – în temeiul acestui drept, poți solicita ștergerea datelor a căror prelucrare nu mai este necesară pentru îndeplinirea niciunui scop pentru care au fost colectate;  
12.1.5. dreptul la limitarea prelucrării – în cazul în care se formulează o astfel de cerere, operatorul încetează efectuarea operațiunilor asupra datelor tale cu caracter personal – cu excepția operațiunilor pentru care ți-ai dat consimțământul, precum și a stocării datelor, în conformitate cu regulile de păstrare adoptate – sau până când vor înceta motivele limitării prelucrării datelor (de exemplu, va fi emisă o decizie a autorității de supraveghere care să permită continuarea prelucrării datelor);  
12.1.6. dreptul la portabilitatea datelor – în temeiul acestui drept – în măsura în care datele sunt prelucrate în mod automatizat în legătură cu un contract încheiat sau cu consimțământul acordat – operatorul îți va furniza datele pe care le-ai furnizat, într-un format care permite citirea acestora de către un computer. De asemenea, este posibil să soliciți transmiterea acestor date către o altă entitate, cu condiția însă ca atât administratorul, cât și tu să dispuneți de capacitățile tehnice necesare în acest sens;  
12.1.7. dreptul de a se opune prelucrării datelor în scopuri de marketing – te poți opune în orice moment prelucrării datelor tale cu caracter personal în scopuri de marketing, fără a fi necesar să justifici această opoziție;  
12.1.8. dreptul de a se opune altor scopuri ale prelucrării datelor – poți să te opui în orice moment – din motive legate de situația ta particulară – prelucrării datelor tale cu caracter personal care se efectuează în temeiul unui interes legitim al operatorului (de exemplu, în scopuri analitice sau statistice sau din motive legate de protecția bunurilor); opoziția în acest sens trebuie să fie motivată;  
12.1.9. dreptul de a retrage consimțământul – dacă datele sunt prelucrate pe baza consimțământului exprimat de tine, ai dreptul să îl retragi în orice moment, ceea ce nu afectează însă legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia;   
12.1.10. dreptul de a depune o plângere – în cazul în care consideri că prelucrarea datelor cu caracter personal încalcă prevederile GDPR sau alte dispoziții privind protecția datelor cu caracter personal, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal, competentă în funcție de locul de reședință obișnuită, locul de muncă sau locul unde s-a comis presupusa încălcare. În Polonia, organul de supraveghere este Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (str.  Stawki 2, 00-193 Varșovia).   

12.1.11. dreptul de a beneficia de intervenția umană din partea administratorului, de a-și exprima propriul punct de vedere și de a contesta deciziile bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată – în conformitate cu punctul 6.14.
 

TRANSMITEREA CERERILOR LEGATE DE EXERCITAREA DREPTURILOR  

12.2. Unele dintre drepturile menționate mai sus le poți exercita pe cont propriu. Dacă ai un cont în Magazin, ai întotdeauna acces la datele tale personale și le poți corecta și actualiza.   

12.3. Poți depune o cerere referitoare la toate drepturile menționate mai sus contactând Responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa de e-mail: privacy@wearmedicine.ro sau la adresa sediului nostru (Aleja Pokoju 18, 31-564 Cracovia), precum și utilizând https://wearmedicine.ro/contact

12.4. Vom încerca să dăm curs cât mai repede posibil cererii pe care ai transmis-o și să-ți oferim răspunsuri la întrebările referitoare la prelucrarea datelor tale. Vei primi un răspuns în termen de 30 de zile de la data la care vom primi solicitarea ta. În cazul în care se dovedește că, din cauza caracterului complex al solicitării sau a numărului de solicitări primite, nu suntem în măsură să îți furnizăm informații cu privire la măsurile luate în acest termen, te vom informa cu privire la prelungirea acestuia.  

12.5. Dacă avem îndoieli cu privire la faptul că tu ești cel care formulează o anumită solicitare, îți putem adresa câteva întrebări suplimentare pentru a-ți verifica identitatea. Furnizarea acestor date nu este obligatorie, însă neprezentarea lor va duce la respingerea cererii. Este posibil să avem nevoie și de informații suplimentare pentru a stabili conținutul exact al solicitării tale.   

12.6. Cererea poate fi depusă personal sau prin intermediul unui împuternicit (de exemplu, un membru al familiei). Din motive de securitate a datelor, îți recomandăm să utilizezi o împuternicire autentificată de un notar sau de un consilier juridic sau avocat autorizat, ceea ce va accelera verificarea autenticității cererii.  

12.7. În cazul în care cererea ne-a fost adresată pe cale electronică, vom răspunde în aceeași formă, cu excepția cazului în care solicitantul cere să primească răspunsul într-o altă formă. În celelalte cazuri, vom răspunde în scris. În cazul în care termenul de soluționare a cererii nu permite furnizarea unui răspuns în scris, iar datele solicitantului pe care le prelucrăm permit contactul pe cale electronică, vom răspunde pe cale electronică.  

12.8. Păstrăm informații referitoare la cererea raportată și la persoana care a raportat cererea, pentru a asigura posibilitatea de a demonstra conformitatea și pentru a stabili, apăra sau revendica drepturile persoanelor vizate. Registrul cererilor este stocat într-un mod care asigură integritatea și confidențialitatea datelor conținute în acesta.  

13. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE  

Politica este revizuită și actualizată în funcție de necesități. Versiunea actuală a Politicii a fost adoptată și este în vigoare de la 28.10.2026