AJUTOR

Poți cumpăra produse Medicine din magazinele noastre fizice și online, exclusiv de pe wearmedicine.ro, answear.ro și din aplicațiile mobile Medicine și Answear. Dacă întâlnești un site care seamănă foarte mult cu al nostru, te rugăm să ne semnalezi acest lucru și să fii precaut.

Da, poți folosi un cod de reducere dacă sunt îndeplinite condițiile promoției: codul trebuie să fie valabil pentru magazinul nostru online, coșul tău să respecte cerințele promoției, iar codul să nu fi expirat.

Introdu codul în coșul de cumpărături, în timpul finalizării comenzii. Poți utiliza un singur cod de reducere pentru fiecare comandă. 

Dacă ai plătit comanda în numerar, la livrare, și ai completat numărul contului bancar în formularul de retur, îți vom transfera suma în contul respectiv.

Dacă ai plătit comanda în avans, vom rambursa suma pe cardul sau în contul folosit pentru plată.

Dacă returnezi un produs într-un magazin fizic sau la un punct de ridicare, rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care accepți o altă metodă — de exemplu, transfer bancar în contul indicat de tine, dacă ai plătit în numerar. 

Nu, poți plasa o comandă și fără să te înregistrezi. Dacă îți creezi un cont, îți vei putea urmări istoricul și statusul comenzilor, salva produsele preferate și beneficia de reducerile disponibile clienților înregistrați. În plus, cumpărăturile viitoare vor fi mai rapide și mai comode.

După ce accesezi linkul de confirmare din e-mailul de abonare la newsletter, te rugăm să aștepți puțin. Îți vom trimite codul de reducere într-un e-mail separat, ceea ce poate dura câteva minute. Nu uita să verifici și folderele Spam și Promoții.

Dacă întâmpini o problemă sau dorești să ne transmiți sugestii despre site, scrie echipei de Asistență Clienți la contact@wearmedicine.ro. Te rugăm să precizezi:

în ce constă problema;

1. pagina sau secțiunea site-ului unde a apărut;
2. dispozitivul și browserul pe care le folosești;
3. tehnologiile asistive pe care le utilizezi, cum ar fi un cititor de ecran. 

Wearmedicine.ro oferă următoarele opțiuni de livrare:

• livrare prin curier Cargus;
• livrare la lockerele Easybox.